Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026
FEM Trends exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, met als doel jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). FEM Trends maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of op andere wijze met ons communiceert. In geval van strijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor zover het de verzameling, verwerking en verstrekking van persoonsgegevens betreft.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van (een van) onze Diensten bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Met de term “persoonsgegevens” bedoelen wij gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens vallen hier niet onder.
Afhankelijk van hoe je met onze Diensten omgaat, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:
- Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres
- Financiële gegevens: creditcard- en betaalkaartgegevens, bankrekeninginformatie, betaalmethode, betalingsbevestigingen en transactiegegevens
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen
- Transactiegegevens: bekeken producten, winkelwagen- en verlanglijstgegevens, aankopen, retouren, ruilingen, annuleringen en eerdere transacties
- Communicatie: informatie die je met ons deelt via e-mail of klantenservice
- Apparaatgegevens: apparaattype, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt en navigeert
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
- Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt
- Automatisch, via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt
- Via dienstverleners, die namens ons persoonsgegevens verwerken
- Via partners of andere derden
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:
Het leveren en verbeteren van de Diensten
Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het verzenden van bestellingen, het beheren van je account, het afhandelen van retouren en ruilingen, het tonen van reviews en het personaliseren van jouw winkelervaring.
Marketing en reclame
Voor het verzenden van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post en voor het tonen van (gepersonaliseerde) advertenties, ook op andere websites.
Beveiliging en fraudepreventie
Voor accountbeveiliging, veilige betalingen, het opsporen en voorkomen van fraude, misbruik of andere onrechtmatige activiteiten.
Communicatie
Voor klantenservice, ondersteuning en het onderhouden van onze zakelijke relatie met jou.
Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke verzoeken, geschillen en handhaving van onze voorwaarden en beleidsregels.
Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden, waaronder:
- Shopify, dienstverleners en leveranciers (zoals betalingsverwerkers, IT-diensten, verzending en klantenservice)
- Marketing- en advertentiepartners
- Derden met jouw toestemming, bijvoorbeeld voor levering of via social media-integraties
- Gelieerde ondernemingen
- Bij bedrijfsactiviteiten, zoals fusies of faillissementen
- Wanneer wettelijk verplicht
Relatie met Shopify
Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en derden, ook buiten jouw land van verblijf.
Shopify kan persoonsgegevens gebruiken voor verbeterde functies, waaronder gepersonaliseerde advertenties. Shopify is in die gevallen zelf verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid en via het Shopify Privacy Portal.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.
Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ouders/verzorgers kunnen contact met ons opnemen om gegevens te laten verwijderen.
Beveiliging en bewaartermijn
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, maar kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op verwijdering
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om marketingcommunicatie te weigeren
Extra rechten voor EU/EEA & VK
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op beperking van verwerking
- Recht om toestemming in te trekken
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Wij kunnen je identiteit verifiëren voordat wij een verzoek verwerken.
Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Internationale doorgifte
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken buiten jouw land. Voor doorgifte buiten de EU/VK gebruiken wij erkende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie wordt altijd op deze website gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via:
Voor de toepassing van de AVG is FEM Trends de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.